Serviços consulares que você pode obter pela internet

Por Consulado-Geral do Brasil em Londres

A pandemia mundial de COVID-19 trouxe mudanças profundas à rotina de muita gente. As regras de distanciamento social implementadas para conter a disseminação do vírus limitaram a circulação do público em espaços fechados e a prestação de diversos serviços.

Com o Consulado, não foi diferente. Antes da pandemia, passavam por nossa sede centenas de pessoas diariamente, o que não é mais possível no momento. Essas dificuldades, porém, acabaram se tornando uma oportunidade para a simplificação de alguns serviços.

Solicitações como saque de FGTS, aquelas referentes ao CPF e serviços eleitorais, por exemplo, agora podem ser feitas inteiramente online, sem a necessidade de comparecimento ao Consulado. O procedimento 100% digital confere agilidade ao processamento do pedido e garante a segurança do público,  que não precisa mais se deslocar para o atendimento presencial.

No caso dos serviços eleitorais, que incluem alistamento, transferência, regularização e alteração de dados, a solicitação é feita por diretamente no site do TSE (Tribunal Superior Eleitoral). Os dados eleitorais, inclusive o título de eleitor digital, ficam disponíveis no aplicativo e-Título, o que traz muito mais comodidade e segurança. O título físico não é mais emitido no exterior.

Já para o FGTS, a solicitação de saque do benefício deve ser feita por um aplicativo para celular.  Por meio do App FGTS é possível solicitar o saque, indicar uma conta em qualquer banco no Brasil para receber o crédito, fazer upload de documentos, acompanhar as etapas do processo e muito mais.

No caso do CPF, o pedido deve ser encaminhado por e-mail diretamente à Receita Federal, que é responsável pelo processamento do serviço. Na mensagem, é necessário encaminhar um formulário preenchido e os demais documentos exigidos. Assim como o título de eleitor, a inscrição de pessoas físicas residentes no exterior não gera cartão de CPF. A comprovação do número é feita pelo “Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral no CPF”, que pode ser gerado no site da Receita Federal e impresso pelo próprio interessado.

É importante lembrar que brasileiros que residem no exterior, mesmo aqueles que já estão há muito tempo fora ou que não têm a intenção de retornar ao Brasil,  devem buscar manter em dia seus documentos brasileiros.

O alistamento eleitoral, por exemplo, é obrigatório para que maiores de 18 anos obtenham o passaporte brasileiro. O CPF irregular, por sua vez, pode causar diversos problemas, interferindo em serviços bancários e transações imobiliárias, por exemplo. Por isso, aproveite a comodidade dos serviços online e evite transtornos!

Se precisar de algum serviço que só possa ser feito presencialmente no Consulado, como registros civis (nascimento, casamento, óbito) e procurações, é necessário fazer agendamento prévio pelo sistema e-consular. Serviços realizados pelo correio também devem ser registrados no e-consular antes do envio, para análise antecipada da documentação.

Para mais orientações e dicas, acompanhe nossas redes sociais (Facebook, Instagram e Twitter: @cglondres). Informações completas sobre os serviços estão disponíveis em nosso site (http://cglondres.itamaraty.gov.br/pt-br/).

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