Retomada gradual do atendimento ao público no consulado do Brasil

Por Consulado-Geral do Brasil em Londres

Como já mencionamos em nossa coluna na edição passada, a pandemia mundial de COVID-19 alterou a rotina de funcionamento do Consulado-Geral do Brasil em Londres, assim como a de todos os órgãos que atendem ao público, e impôs restrições que deverão ser observadas ainda por algum tempo.

Com o plano de reabertura anunciado pelo governo britânico em 22 de fevereiro passado, algumas mudanças estão sendo gradualmente implementadas para retomar, aos poucos, o atendimento ao público na sede do Consulado.

Na primeira etapa do plano de relaxamento do lockdown, foi dada prioridade àqueles interessados que tiveram seus agendamentos cancelados nos últimos 3 meses, em razão do lockdown vigente no país durante o período.

Desde 29 de março, voltamos a oferecer alguns horários para agendamento de serviços presenciais a partir de maio, como procurações, registros civis, passaportes para menores de 18 anos e outros. Aqueles serviços que podem ser solicitados pelo correio, como passaportes para maiores de 18 anos, autenticação de cópia de documento brasileiro e atestado de residência, dentre outros, seguirão sendo recebidos e processados dessa forma apenas. Aqueles que podem ser solicitados online, como alistamento/regularização eleitoral e saque de FGTS, não serão processados presencialmente.

Recordamos que todos os serviços, sejam eles solicitados presencialmente ou pelo correio, devem ser inicialmente registrados no sistema e-consular. O sistema prevê a necessidade de envio antecipado dos dados do requerente e de cópias dos documentos exigidos para a solicitação de cada serviço específico. Com isso, o Consulado-Geral analisa a documentação previamente e autoriza o envio dos originais pelo correio ou o agendamento do atendimento presencial apenas após confirmados os dados e os documentos. Assim evitamos que os clientes se desloquem ao Consulado ou enviem seus pedidos com a documentação incompleta, o que gera atrasos ou muitas vezes impossibilita o processamento dos serviços.

Ao longo dos próximos meses, em conformidade com as etapas de flexibilização das restrições impostas pelo governo, o Consulado-Geral seguirá aumentando sua capacidade de atendimento e de processamento de serviços.

Pedimos a compreensão de todos para a observância das medidas de proteção e segurança em vigor, como o distanciamento social e a obrigatoriedade do uso de máscara nas dependências do Consulado.

Reiteramos que, neste momento, é fundamental garantir seu direito à vacinação. Para isso, certifique-se de haver-se registrado junto a um GP (“general practitioner”) e aguarde o contato do NHS com informações sobre quando você poderá tomar a vacina. Não é necessário comprovante de situação migratória regular para fazer o registro. Todas as informações sobre o programa britânico de vacinação estão disponíveis em

https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/coronavirus-vaccination/.

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