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Vida e Estilo

Mr. Cat: Speaking on the phone Part II

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Mr

(LONDRES) Por Bianca Canhada


SPEAKING ON THE PHONE PART II

Vamos aprender mais algumas frases úteis utilizadas ao falarmos em inglês no telefone?


Wrong phone or extension number / Número de telefone ou ramal errado

  • I´m sorry, I think you have the wrong number / Sinto muito, eu creio que você tem o número errado
  • I´m sorry, I´ve dialed the wrong number / Desculpe-me, eu disquei o número errado
  • Is this the right extension? / Este é o ramal certo?


Putting through / Transferindo

  • I´ll put you through right now / Vou transferi-lo(a) agora mesmo.
  • I´ll pass you over to the........department / Irei passa-lo(a) para o departamento de...


Putting on hold / Colocando em espera

  • Please hold on / Por favor, aguarde
  • I´ll be putting you on hold / Vou colocá-lo(a) em espera
  • Would you like to hold the line / Você gostaria de esperar na linha?
  • I have another call. Can you please hold ? Eu tenho uma outra ligação. Você pode esperar?
  • Please, don´t hang up / Por favor, não desligue


Busy or broken line / Linha ocupada ou quebrada

  • The line is busy / A linha está ocupada
  • The number is engaged / O número está ocupado
  • The line is out of order / A linha está quebrada
  • There is no reply / Não tem resposta
  • I can´t get through / Eu não consigo transferir

Taking a message / Anotando um recado

  • Would you like to leave a message? / Você gostaria de deixar um recado?
  • May I take a message? / Posso anotar um recado?

Asking for information / Pedindo informação

  • Can I take you name and number, please? / Posso anotar o seu nome e número, por favor?
  • Does he/she know how to get hold of you? / Ele/ela sabe como entrar em contato com você?

Confirming information / Confirmando a informação

  • Let me repeat that just to make sure / Irei repetir apenas para ter certeza que tenho a informação correta
  • Ok, I´ve got it all down / Ok, eu peguei tudo

Saying goodbye / Despedindo-se

  • Thanks for calling / Obrigado(a) por ligar
  • Thank you for your help / Obrigado(a) por sua ajuda