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Informações práticas do Consulado do Brasil

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(LONDRES) Da Redação - A coluna de hoje apresentará, no formato “perguntas e respostas”, algumas informações de ordem prática, que são essenciais para os cidadãos usufruírem dos serviços oferecidos pelo Consulado em Londres.

Todas as informações aqui mencionadas podem ser facilmente encontradas na barra à direita da página principal do site do Consulado: http://cglondres.itamaraty.gov.br. Vamos começar?


  • 1)Qual é o endereço do Consulado? Qual é o horário de funcionamento?

R: 3 Vere Street, W1G 0DG. Entre as estações de metrô de Oxford Circus e Bond Street.

A recepção está aberta das 9h às 16h. Consulte o site para ver os horários de cada serviço.


  • 2)Como posso obter informações sobre os serviços consulares?

R: O site é a principal fonte de informações. A equipe do Consulado tem promovido ampla atualização do site, a fim de que esse seja cada vez mais acessível aos cidadãos.


  • 3)O que faço se tiver dúvidas após ler o site? Tem um telefone para o qual posso ligar?

R: Considerando a crescente demanda e os recursos disponíveis, o atendimento por telefone mostrou-se ineficiente e impraticável. Em caso de dúvidas, envie e-mail para o setor responsável pelo serviço desejado. Você receberá uma resposta rapidamente.

A lista de e-mail dos setores está disponível no item “Contatos” na página principal do site.


  • 4)Preciso de um serviço consular. Quais são as formas de solicitação disponíveis?

R: A forma mais simples é via correio. É seguro e fica pronto rapidamente. Muitos serviços, como a emissão de passaporte e a legalização de documentos, já podem ser pedidos pelo correio. Confira a lista dos serviços disponibilizados por via postal no site.

Há alguns serviços, porém, que exigem comparecimento presencial no Consulado. Dentre esses, existem aqueles que não demandam agendamento prévio de horário. É o caso, por exemplo, dos serviços eleitorais e militares. É apenas necessário que o cidadão compareça ao Consulado, com a documentação necessária, em qualquer dia útil, das 9h30 às 11h30. Outros serviços, como procuração e registro civil, exigem agendamento no sistema online.


  • 5)Como faço para agendar um atendimento presencial no Consulado?
  • R: O sistema de agendamento tem o objetivo de atender aos cidadãos com imparcialidade, nos limites da capacidade desta Repartição Consular de absorver a grande demanda diária. O sistema apresenta as vagas até o 30º dia útil à frente. Como essas são disputadas, a agenda é constantemente atualizada e novos horários disponibilizados.
  • 6)O que faço em caso de emergência?

R: Somente poderão ensejar a marcação de atendimento extraordinário situações que envolvam acidente, doença grave, morte, prisão ou demais casos que possam ser comprovados. Esses pedidos devem ser encaminhados para os e-mails dos respectivos setores e serão criteriosamente analisados pelas chefias.


  • 7)Tenho que pagar pelos serviços consulares?

R: Há serviços gratuitos e outros pagos. Para saber os valores de cada serviço, consulte o item “Taxas consulares” na barra à esquerda da página principal do site.


  • 8)Quais são as formas de pagamento disponíveis?

R: O pagamento pode ser feito de duas formas:

a) “Postal order” nominal a “Consulate General of Brazil in London”, adquirido em qualquer agência de correios;

b) Cartão de débito no guichê do Banco do Brasil no Consulado. O expediente bancário é de 9h às 13h e de 13h15 às 14h30. O pagamento deverá ser feito antes do atendimento.